FAQ

Conditions générales de vente:

 

​Comment effectuer une commande ?

 

Deux possibilités s'offrent à vous:

  • La première est de choisir un bracelet en stock. Vous pouvez me contacter pour vous assurer de la compatibilité avec votre modèle de montre.

  • La seconde est la réalisation sur mesure. Cela vous permettra de définir exactement le choix de la peausserie, sa patine, ainsi que des dimensions adaptées à votre poignet.

 

​Comment effectuer une commande sur mesure?

Des outils de personnalisation sont mis en place sur le site, afin de vous guider à l'aide de schémas dans la bonne prise de mesure.

Je suis également à votre disposition, soit par messagerie, soit par téléphone pour vous guider dans vos choix. La mise sur papier des critères est nécessaire afin de visualiser au mieux vos attentes. C'est une démarche qui peut s'effectuer aisément lors d'un entretien téléphonique.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

 

Les paiements peuvent être effectués soit par virement bancaire, soit par paypal ou par chèque

Puis-je me faire rembourser ?

 

Pour les articles en stock, vous disposez d'un délai de 7 jours, pour changer d'avis ou demander un remboursement.

Les commandes sur mesure ne sont pas remboursables selon l'article L121-20-2. L'intégralité du montant sera conservé.

 

​En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

 

Pour les articles en stocks, il faut compter environ 4 jours ouvrés.

Pour les articles sur commandes, cela va dépendre de la période d'affluence. En moyenne, le délai est inférieur à un mois.

Risque de dégorgement du cuir sur les textiles ?

Les cuirs utilisés sont principalement des cuirs au tannage végétal ou présentant une finition naturelle, excepté certains cuirs dits exotiques. Il est donc possible sous certaines conditions de transpiration ou au contact de textiles blancs de constater un dégorgement. Je ne saurais être tenu responsable des dégâts causés sur tout objet en contact avec le cuir.

N'hésitez pas dans tout les cas à me contacter, si vous avez des questions, ou si un produit ne vous porte pas entière satisfaction.

Est-ce possible de faire réaliser un bracelet dans une cartouchière que l'on possède?

Les cartouchières, particulièrement les suisses, sont d'excellents support pour réaliser des bracelets. Cependant plusieurs critères sont à prendre en compte:

  • Leur état de conservation doit permettre de confectionner un bracelet: elles ne doivent pas présenter de signes de craquement, et  leur taux de graisse doit être important.

  • La fleur doit se présenter comme une surface grasse et non tendue avec un aspect verni. 

  • Les marquages doivent être suffisamment prononcés pour ne pas disparaitre lors du travail de conception en bracelet.

  • La croûte du cuir ne doit pas présenter de défaut majeurs comme des cicatrices ou des manques d'homogénéité. (équivalent à des noeuds dans du bois). Ce qui aurait pour conséquence des risques de rupture.

Il est possible de réaliser un ou plusieurs bracelets dans une cartouchière en votre possession.

Cependant, je ne pourrais constater son état uniquement en la démontant et en débutant le travail de refente (affinage du cuir). Si celle ci n'est pas utilisable, un forfait de 20€ sera appliqué pour le travail de refente et d'expertise de son état.

Je ne serai être tenu responsable d'un défaut de l'état du cuir et de la rupture de la cartouchière. Le retour par colissimo sera également facturé.

Vous pouvez me contacter afin d'obtenir un avis sur l'état et un devis.